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如果客户不愿意签订工作协议，您可以采取以下一些措施：
1、解释协议的重要性：向客户解释签订协议的重要性，明确工作协议可以保障客户利益，规范清洗行为，减少争议和纠纷，提高信任和支持。
2、提供免费清洗样板：向客户展示免费清洗样板，让客户了解清洗效果，增加信任和支持，同时促使客户改变主意签订协议。
3、优惠政策：如果客户在签订协议前提出一些优惠条件，您可以考虑满足这些条件，以此促使客户签订协议。
4、延长保修期限：如果客户有购买保险的意愿，您可以与客户协商延长保修期限，以增加客户的信任和支持。
5、赠送礼品：如果客户在签订协议时提出一些赠品要求，您可以考虑赠送一些礼品，以此促使客户签订协议。
总之，与客户签订工作协议是非常重要的，可以保障客户利益，规范清洗行为，减少争议和纠纷，提高信任和支持。在与客户签订工作协议前，您需要充分了解客户需求，与客户协商制定工作协议，并确保协议内容的合理性和有效性。
判断外墙清洗是否为高层建筑需要考虑以下几个因素：
楼房高度：一般情况下，楼房越高，外墙清洗的难度就越大，因此高层建筑要比低层建筑更需要进行外墙清洗。具体来说，民用高层建筑的楼高在35米以上，工业高层建筑的楼高在60米以上就需要进行外墙清洗。
工程量大小：外墙清洗的工程量会受到建筑物高度的制约，一般来说，高层建筑的外墙清洗工程量要比低层建筑大很多。
安全性：高层建筑的外墙清洗需要更加注重安全性，因为高空作业存在一定的风险。在进行外墙清洗前，需要对作业人员进行安全培训，并配备相应的安全设备，以确保作业人员的安全。
环境因素：高层建筑的外墙清洗需要考虑到环境因素的影响，例如风力、降雨等因素会对清洗效果产生影响。
法律法规：根据我国的相关法律法规规定，30层以上的住宅建筑和高度超过24米的公共建筑都需要进行外墙清洗。
综上所述，判断外墙清洗是否为高层建筑需要考虑以上几个因素，并根据实际情况进行综合考虑。
在进行外墙清洗之前，需要与客户进行沟通，主要包括以下问题：
1、了解客户需求：询问客户需要清洗的外墙面积、位置、材质等信息，以及是否有特殊要求或注意事项。
2、确认费用：详细了解客户需要支付的清洗费用，包括整个清洗工作的费用和材料费用等。
3、确认清洗方案：向客户介绍清洗方案和预期的清洁效果，让客户明确了解整个清洗工作的流程和具体安排。
4、安全措施：与客户确认落实安全措施，例如确保现场无外露电缆、供电插头及烟火器等，保障作业人员的安全。
5、保险问题：向客户说明已购买清洗责任险，以确保在清洗过程中出现意外能够得到经济赔偿。
6、验收标准：向客户明确验收标准和验收时间，确保清洗质量达到客户的要求和标准。
7、其他事项：如果客户有其他特殊要求，如防水处理、除虫防霉等，需要与客户进行协商并达成共识。
通过与客户进行充分沟通，可以增加客户对清洗工作的信任度和满意度，同时保障清洗工作的顺利进行。
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